私たちが選ばれる理由
お気軽にお問い合わせください。tel 092-431-0181 fax 092-431-0199
  • top
  • 私たちが選ばれる理由

ごあいさつ

「旅をハートでクリエイト」

有限会社オリエンタルルネッサンスでは、顧客密着型の営業活動を展開しております。お客様のニーズに細かく対応した企画旅行・手配旅行及び他社主催旅行の販売を中心に、国内・海外を問わず、広範な旅行商品の販売を行い、顧客満足度(CS)の向上を念頭に、業務に精進してまいりました。

「旅行をハートでクリエイト」とは、この企業理念を一言で表現したものです。お客様がこれまで感じてきた、「最初の価格と違うのはなぜ?」「思っていた旅行内容と違うのはなぜ?」といった疑問や不満を解消し、これまでの旅行とは違う「納得の旅行」をご提供することが当社のモットーです。

お客様のご要望をしっかりとお伺いし、当社のノウハウと最新のデータを活用することで、移動手段・滞在時間・宿泊先、そしてそれに必要な費用といった、旅行に関係する情報を組み立て、最適な旅行プランをクリエイト。お客様の立場で、誠心誠意のハートにて行ってまいります。 今後とも、内容・価格共に「納得できる旅行」をお客様にご提供できるように邁進していく所存でございます。

コンセプト -オリエンタルルネッサンスが選ばれる4つの理由-

オリエンタルルネッサンスは、  お客様に至福の時間をお届けいたします。

旅行の魅力は、その土地でしか出会えない様々なものに巡り合えること。町並みや文化、そこに住む人々、そこでしか味わえない味覚はもちろん、そこに吹く風すらも思い出のひとつになるでしょう。

当社では、"ワンランク上の旅行"をご提案することで、お客様に旅行先での素敵な思い出を一つでも多く残していただけるよう、特に下記の4つのポイントを大切にしております。

あなただけの「マイトラベルカウンセラー」が応対いたします

旅行の計画を立てる際、「目的地」「料金」「宿泊地」「移動手段」「食事」など、様々な要素を検討する必要があります。各要素には、バランスや相性などもあるため、ご自身ですべて決めるのは容易ではありません。そのようなときこそ、旅行のプロフェッショナルである当社にご相談ください。

当社は、「旅行のことなら何でも相談できる"マイトラベルカウンセラー"」として、お客様のご希望をしっかりと盛り込んだ旅行プランをご提案することが可能です。私たちは、旅行先からお戻りになったお客様から寄せられるお喜びの声だけでなく、現地でご不便に感じたポイントなどもしっかりと参考にすることで、日々プロとしての提案力を培っています。今後もお客様によりご満足いただける旅行プランを作成できるよう努めてまいりますので、国内旅行・海外旅行をお考えの際はぜひお気軽にご相談ください。

経験豊富な「マイトラベルカウンセラー」が、  お客様に最適な旅行プランをご提案します。
旅行プランのアレンジ・作成にかかる手間を惜しみません

「せっかくの旅行を思う存分満喫したいけど、パンフレットの旅行プランでは何かが足りない…」。旅行プランを選ぶ際、このように感じたことはありませんか?パンフレットなどに掲載されている旅行プランは、万人受けする一般的な内容であることが少なくありません。そのため、お客様にとって100%満足できるプランではない可能性もございます。

当社では、お客様のご希望一つひとつにお応えするために、旅行プランをアレンジしたり、ツアーを追加したりする手間を惜しみません。「さすがにわがまますぎるかな…」と思えるような内容でも、最大限善処いたしますので、ぜひ当社にご相談ください。

お客様のために、最初からプランを組み直す荒療治にも果敢にチャレンジします。お客様のために、最初からプランを組み直す荒療治にも果敢にチャレンジします。
お客様にご納得いただけるまで、誠心誠意を尽くして説明します

「色んなプランを見たけど、よく分からないので何となく決めてしまった…」という話をよくお聞きします。「お店の人に勧められたから」「料金が安いから」といった理由で、せっかくの旅行プランを決めてしまうのは非常にもったいない話です。説明を受ける際に少しでも分からない点があれば、どのようなことでもスタッフにお尋ねください。納得のいく答えが得られないまま旅行プランを決めてしまうと、旅行先で後悔することにもなりかねません。

当社では、「このプランを勧める理由」「なぜこの料金なのか」など、お客様からのご質問に対して誠心誠意お答えすることで、心からご納得いただけるように努めております。

どんな些細なことでも構いませんので、お気軽にご質問いただければ幸いです。

旅行プランをゼロから考えていくパートナーとして、お客様をサポートしてまいります。
法人様・団体様向けに、コストメリットの大きいご提案を心がけます法人様・団体様向けに、コストメリットの大きいご提案を心がけます

業種を問わず、「コスト削減」が叫ばれている昨今、出張や会議、展示会などにかける経費は極力削減したいものです。また、ご家族で旅行される際も、「旅費はできるだけ抑えて、旅行先でお金を使いたい」とお考えの方が多いでしょう。しかし、旅行業には様々な法規制や業界規制が存在しているために、「他社よりも大幅に割安な旅行プラン」というものを提示しにくいのが現状です。

当社では、できる限り多くの旅行商品を取り扱うことで、お客様にとってコストメリットの大きい商品をスピーディにご提案できるように心がけております。また、旅行・出張のお申込みに際しては、お客様の時間的コストも削減。一度お申込みいただいたお客様に関して、2回目以降は簡素な手続きでお申込みいただけるよう、顧客管理を徹底しております。

コスト面や利便性でお客様から選んでいただけるよう、常にサービス向上に努めています。
  • スタッフ厳選
  • 国内旅行
  • 海外旅行
  • ごあいさつ
  • コンセプト

お申し込みからご出発まで

  • お申込み
  • ご回答
  • ご入金
  • チケットなどのお届け
  • ご出発
  • 各種イベント申込みフォーム
  • Facebook
  • 会社概要
  • アクセスマップ